Het oude koppel woont nog zelfstandig, maar beiden zijn dementerend. Vooral vader is de laatste tijd heel erg verward. Soms weet hij niet meer wie of waar hij is.
Gemiddeld één keer per maand loopt vader verloren, en wordt hij thuisgebracht.
De kinderen vermoeden dat dit wel vaker gebeurt, maar dat zij hier niet altijd van op de hoogte worden gebracht.
De buren weten niet altijd goed wat ze moeten doen als ze de kinderen niet kunnen bereiken.
De thuisverzorgende komt om de twee dagen, en is op de hoogte van de situatie maar weet niet precies wie ze wanneer moet contacteren.
In samenwerking met relevante partners werd een systeem uitgewerkt om ogenblikkelijk te reageren wanneer een verdwijning zich voordoet.
Een op voorhand ingevuld document en voorzien van een recente foto ligt bij mensen thuis op een vast af te spreken plaats.
Van zodra een vermissing onrustwekkend is, wordt dit document aangevuld met de meest recente informatie (Wat heeft de persoon in kwestie aan?).
Het ingevuld document wordt via fax of per e-mail via doorgezonden naar de politiezone HEKLA.
Tegelijk wordt telefonisch contact opgenomen met de wachtofficier van de politie. Zo heeft deze onmiddellijk zicht op het profiel van de vermiste persoon en kan een gerichte opsporing meteen starten.
